A IMPORTÂNCIA DA ÁREA COMERCIAL

Olá, amigo leitor!

Todos nós, seres humanos vendemos alguma coisa, vendemos nosso tempo para as empresas que nos contratam, as empresas que trabalham diretamente com o público vendem serviços ou produtos produzidos por elas, as livrarias vendem livros, as escolas vendem além do atendimento, infra-estrutura e conhecimento que é transferido para os seus alunos.

Como todos sabem, uma empresa para existir no mercado precisa influenciar pessoas, fazendo os consumidores se interessarem pelos seus produtos ou serviços.

Com isso, o Departamento de Marketing entra em ação e investe pesadamente alguns milhões de reais para que essa experiência atinja positivamente o público, fazendo com que o consumidor ao experimentar um produto se torne fiel a empresa e ao produto, e, passe a divulgar para seus conhecidos, criando assim um vínculo afetivo, chegando ao ponto de criar nas gerações familiares consumidores assíduos.

Quando a empresa monitora o Ciclo de Vida do Produto que ela comercializa, é interessante notar que a empresa ao longo do tempo faz pequenas modificações para dar a impressão que o produto se encontra em processo de melhoria contínua.

Mas, chega um momento que as melhorias aplicadas não fazem mais efeito na escolha do produto pelo consumidor, neste momento a empresa deve optar por uma inovação radical, como foi o caso das Sandálias Havaianas.

Como todos sabem, a mudança no visual e nos novos formatos, fez com que o produto ganhasse novo fôlego e mudança na classe social do consumidor, hoje este produto é encontrado em lojas da própria marca em Shopping Center das grandes capitais do país, antigamente este produto era encontrado nas gôndolas dos supermercados ou mesmo mercearias de bairros.

Como vocês podem ver, o Departamento de Marketing é o verdadeiro centro nervoso de uma empresa, pois, é, através dele que se monitora as vendas de um produto ou serviço.

A IMPORTÂNCIA DOS VENDEDORES...

Os vendedores ou representantes comerciais de uma empresa são responsáveis em desbravar o mercado diariamente na busca incessante por manter os clientes da sua empresa comprando ou mesmo prospectar novos pontos de venda, para que o produto possa ser divulgado e adquirido na região em que são responsáveis.

Por isso, a profissão de “vendedor” é digna, vendas não é uma profissão para qualquer um, existe um perfil para que essa pessoa possa vencer na profissão.

A profissão de vendedor é uma profissão que exige da pessoa que segue essa carreira um estudo contínuo do comportamento humano, pois está em contato direto com o consumidor e muita disciplina diária, eles fazem todos os dias seus horários de trabalho, além do salário mensal.

Existe o fator de empatia, técnica de vendas, determinação, pois, vai ouvir muitos NÃOS, até chegar a primeira venda, para isso, o vendedor novato tem que ter um acompanhamento do seu supervisor e apoio dos colegas, tem que aprender administrar as comissões para dar um futuro digno para seus familiares e muito jogo de cintura.

Muitos vendedores novatos acham que vão ter sucesso se eles derem um grande desconto no produto, outros acham que uma “pequena mentirinha” não vai afetar a venda, como todos sabem existe até o receio do cliente com o famoso “papo de vendedor”, como se ele fosse um “grande mentiroso”, que só está lá pela comissão que vai ganhar. 

Agora, o grande pulo do gato nesta profissão é saber ouvir, o vendedor deve praticar todos os dias essa técnica, pois quem está comprando algo de você quer ser ouvido e você como um bom vendedor deve ter a perspicácia de ouvir o potencial cliente para saber argumentar e mostrar para esse cliente como o seu produto vai ajudá-lo.

É nas entrelinhas que você consegue detectar as necessidades do cliente e expor o seu produto para que ele solucione o problema do cliente.

A VERDADEIRA VENDA DE UM PRODUTO OU SERVIÇO É QUANDO TODOS GANHAM...

Até a próxima!

O JEITINHO BRASILEIRO

Olá, amigo leitor!

Hoje me senti inspirado para escrever sobre o tema “O Jeitinho Brasileiro” para resolver problemas.

É interessante notar que cada país tem na essência do seu povo algo ou algum comportamento que o definem, no caso do Brasil o mundo todo reconhece a nossa capacidade criativa em solucionar problemas no vulgo popular “dar um jeito nas coisas, dar seus pulos”, mas o mundo e a mídia internacional vê como forma de ludibriar ou tirar alguma vantagem, visto o que está acontecendo em nosso país com tantos escândalos.

Uma coisa nós percebemos, o Brasil não é um bom vendedor de imagem para o mundo, existem alguns países que são melhores que nós neste quesito, vendem o país com mais facilidade, é, notório que alguns brasileiros acreditam que a mudança de país vai melhorar a vida deles.

Cada país “vende uma idéia de vida”, por exemplo, os Estados Unidos sabem utilizar o marketing para divulgar que as pessoas que moram lá são prósperas, o Natal deles é incrível, com neve e tudo mais, as grandes redes de lojas incentivam o consumo com grandes promoções, é uma característica daquele povo, o patriotismo também é incrível, é realmente uma grande nação.

O Japão vende a idéia de um povo com tradições milenares da época dos Samurais, com excelência em cada atitude, cada postura. É um povo que acredita na honestidade e confiança, a palavra dada por uma pessoa tem o seu valor. A qualidade dos produtos também é inquestionável, principalmente quando foi desenvolvido nas indústrias após a Segunda Guerra Mundial o “Sistema da Qualidade Total”, implantado por Deming e demais colaboradores fazendo com que esse país desse um grande salto no quesito qualidade.

Como vocês podem ver cada país tem seus prós e contras, lógico que neste texto me mantive nas qualidades positivas, acredito que assim como esses países também tem quesitos sociais para melhorar, faz parte da vida.

O Brasil também tem seus prós, seu povo não tem distinção de raça ou credo, é um povo hospitaleiro, vende a sua festa conhecida como Carnaval para o mundo de forma espetacular, o clima é sempre favorável, suas praias são belíssimas e conhecidas no mundo, principalmente o Rio de Janeiro e as praias do Nordeste.

Mas o Jeitinho Brasileiro é só nosso, eu muitas vezes já comentei com a minha esposa que deveríamos mudar essa forma pejorativa de classificar o brasileiro, acredito que vender uma imagem ou mesmo mudar essa imagem vai ser um caminho longo, na realidade acredito que o jeito correto de classificar o brasileiro seria o “Jeito Criativo do Brasileiro” seria mostrar ao mundo como a nossa criatividade pode beneficiar o planeta terra através da melhoria do meio ambiente, melhorar a qualidade da educação, melhorando a qualidade e o salário dos professores, melhorar a qualidade das famílias educando os pais, melhorar a qualidade do profissional, melhorando a qualidade das empresas, com isso, teríamos mais espaço para criação de empregos devido ao aumento de demanda, uma colaboração do Governo com a diminuição da carga tributária sobre as empresas e seus colaboradores, o Governo deveria vender ao mundo as grandes empresas e seus serviços, igual o que fazem alguns países de primeiro mundo.

O principal, reduzir drasticamente ou mesmo eliminar a possibilidade de ocorrer corrupção entre empresas e Governo, sei que parece utópico, mas com boa vontade e trabalho à longo prazo poderíamos mudar o Brasil para que a futura geração de brasileiros pudessem continuar a acreditar nesta maravilhosa nação.

Aí, sim, o “Jeitinho Criativo do Brasileiro” seria respeitado no mundo.

Até a próxima!